
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre agence Télémarketing & Force de vente recrute pour son client, leader européen de l'assistance automobile, un chargé d'assistance (H/F).
Premier interlocuteur, vous portez assistance à des automobilistes en difficulté sur les routes de France et d'Europe.
Dans ce but, vos missions sont :
- Analyse des situations et propositions des solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour qu'ils poursuivent leur trajet,
- Mise en place des actions nécessaires pour leur venir en aide, coordination des opérations d'assistance grâce à une mobilisation du réseau de prestataires et, en équipe, suivi du bon déroulement du dossier.
Opportunités de CDD entre 1 mois et 1 an.
Horaires variables entre 7h et 22h45, 1 week-end sur 2 travaillé
Planning connu 6 semaines à l'avance.
Au-delà d'un diplôme ou d'une expérience, nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d'analyse, vous faites preuve d'empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.
Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront[...]